医療事務の仕事の流れ

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医療事務の仕事とは、一体どのようなものなのでしょうか？専門的な知識が必要となる仕事もありますが、普段の基本的な仕事の流れを見てみましょう。病院で診察を受ける際に、医師が病気や怪我の症状を書き込んでいるものをカルテといいます。

医療事務の仕事では、まずはこのカルテの作成を覚えなくてはなりません。カルテは、診療内容から氏名、生年月日、住所、保険証に書かれている内容、などの患者さんの個人情報が全て書き込まれるものです。そのためカルテの取り扱いには細心の注意が必要であり、当然その情報を外部に漏らすことは禁じられています。

昔はカルテは手書きでしたが、今ではコンピューターが導入されて、パソコンで打ち込んだものを印刷して作成できます。そしてカルテを作成したら、次は診察券を発行します。診療室にカルテを回し、患者さんを診察室に案内します。診察が終了したら、カルテに医師が書いた診察内容を全部点数化し、負担額を出して会計します。

これは慣れがいる作業で、最初のうちは手間取ってしまい時間がかかることがあります。しかし患者さんから見れば、受付を終えてから診察が終わるまでの時間というものは負担が大きいですから、正確かつできる限り素早く終わらせなければなりません。医療事務の仕事の基本的な流れはこのようになっています。

医療事務の仕事ではミスは許されないことですが、最初から誰でも完璧にこなせるわけではありませんし、職場にいけば先輩が丁寧に教えてくれるはずです。もし分からないことがあれば質問をしてスキルアップをしていけば、2.3ヶ月ほどでこなせるようになるでしょう。

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